KÖPVILLKOR

 

BESTÄLLNING

Beställning sker i Webshopen eller via e-post. Efter beställning skickas en faktura som orderbekräftelse till dig via e-post. Vill du avbeställa en vara skall du maila oss på info@housepartner.se. Glöm inte ange fakturanummer. Är varan skickad debiterar Housepartner utöver fraktkostnaden en avgift om 395 kr inkl. moms. Vid slutförsäljning eller om produkten utgått ur sortimentet förbehåller vi oss rätten att häva köpet och återbetala erlagt belopp.

Vid beställning av specialtillverkade varor ansvarar kund för att mått och andra uppgifter är korrekta. Eftersom specialgrindarna handbyggs kan skiljeaktigheter förekomma. Specialtillverkade varor kan avbeställas innan tillverkningen påbörjats. Har tillverkning påbörjats har Housepartner rätt till ersättning motsvarande sina faktiska kostnader. 

PRIS

Priser och avgifter anges inklusive moms. Som återförsäljare behöver vi dock ibland justera ordinarie pris, och kan därför inte garantera att priset på en viss produkt alltid är detsamma. Prisändringar kan till exempel bero på förändringar i inköpspriset hos tillverkaren eller leverantören. Fraktkostnad är inte inkluderat i priset. Kontakta oss i samband med beställning för uppgift om fraktkostnaden för dina varor.
BETALNING Tänk på att betalningen skall vara oss tillhanda innan avhämtning. Betalning på plats i samband med avhämtning kan endast ske genom Swish (nr 123 580 8803). Skall varan skickas tillämpas förskottsbetalning till bankgiro nr 5006-2421. Glöm inte att ange fakturanummer så att vi kan spåra din betalning. För varor som skall tillverkas enligt köparens specifikationer tillämpas alltid förskottsbetalning.

AVHÄMTNING

Avhämtning sker efter överenskommelse från vårt lager i Laholm. Vi har inga
fasta öppettider varför ni måste boka tid via mail eller telefon.

LEVERANS

Leverans av varor sker endast efter överenskommelse. Om vi inte kan erbjuda
leverans har du möjlighet att makulera din beställning utan kostnad. Varor som
finns i vårt lager skickas normalt inom sju dagar efter erlagd betalning
bekräftats. Beställningen skickas med Posten eller annan speditör beroende på
leveransens vikt och storlek. Varor som inte finns i lager har en leveranstid om
ca tjugo (20) dagar. Längre leveranstider kan förekomma. För paket som
skickas per post och inte hämtas ut debiterar Housepartner utöver
fraktkostnaden en avgift om 395 kr inkl. moms.

TRANSPORTSKADAT GODS

Granska dina varor. Vara som skadas under transporten skall omgående
anmälas till speditören. Anmärkning skall anges på fraktsedeln för att ärendet
skall kunna hanteras som fraktskada.

ÅNGERRÄTT

Privatperson har 30 dagars ångerrätt. Ingen ångerrätt på nedsatta eller specialtillverkade varor. Ingen ångerrätt för företag. Ångerfristen börjar löpa på fakturadatument. Vid plomberade varor godkänns ångerrätt om plombering ej är bruten. Returnerade varor skall vara oanvända, hela, rena och i originalförpackning samt eventuella hangtags skall bifogas. Om så inte är fallet kommer en värdeminskning på 100 % av varans värde att dras av vid återbetalning. Kvitto/ faktura krävs.

REKLAMATION

För din skull ska du innan montering kontrollera materialet avseende att du fått rätt vara, korrekt mängd samt upptäcka eventuella synliga skador, saknade delar och nyanser. Eventuella avvikelser anmäler du till oss innan montering. Reklamation av liknande karaktär efter montering godkänns inte.
Reklamation av fel skall ske skriftligen till Säljaren utan oskäligt uppehåll och
med angivande av fakturanummer. Reklamationen skall innehålla en utförlig
beskrivning av felet. Varan ska alltid lämnas tillbaka i originalkartong/ förpackning.
Oavsett om varan levererats eller avhämtats åligger det köparen att i samband med reklamation avlämna samt efter åtgärd avhämtavaran i Housepartners lokal i Laholm om Housepartner begär det. Housepartner står inte för några fraktkostnader.
Därefter utreds defekten. Är defekten orsakad av kund ersätts inget.

GARANTI

Vi lämnar upp till två (2) års garanti beroende på produkt. Garantin motsvaras
av de garantier som underleverantör lämnar till oss. Garantin omfattar
fabrikationsfel och fel som kan härledas till tillverkningen. Garantin omfattar inte
fel orsakade av omständigheter som inträffar efter att köparen mottagit varan
såsom (men ej uteslutande) bristfälligt underhåll, oriktig installation, reparation,
ändring eller användning. Ingen garanti på lack. Rostgaranti gäller bara när rosten orsakat hål (s.k.
genomrost). 

PRODUKTSKADOR

Säljaren ansvarar inte för skador på person eller egendom som orsakas av
sålda varor.

 

KUND/PERSONUPPGIFTER/ GDPR - Har du hört talas om GDPR? 

Det står för General Data Protection Regulation och är en ny dataskyddslag som börjar gälla inom EU den 25

maj 2018. GDPR ersätter den svenska personuppgiftslagen (PuL).

Housepartner registrerar dina uppgifter i vårt interna kundsystem. Genom att du
anger dina uppgifter godkänner du att vi registrerar och använder dina
personuppgifter för hantering av ärendet. Vi lämnar inte ut dina uppgifter till
utomstående part.

Det är viktigt för oss på Housepartner att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Därför är vi öppna med hur vi samlar

in, behandlar och delar med oss av den data som vi sparar hos oss.

 

Vi behöver dina uppgifter för att bland annat kunna hantera din order, leverera dina varor, hantera betalningar, skicka information.

 Integritetspolicy

Insamling av information

Vi samlar in information från dig när du registrerar dig på vår webbplats, loggar in på ditt konto, gör ett köp, när du loggar ut. Den insamlade informationen inkluderar ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer och/eller kreditkort.

Dessutom tar vi automatiskt emot och sparar information från din dator och webbläsare, inklusive din IP-adress, uppgifter om programvara och hårdvara och den begärda sidan.

Användning av information

Den information vi samlar in från dig kan användas för att:

  • Fullfölja köp av våra produkter
  • Förbättra vår kundservice och ditt behov av hjälp
  • Kontakta dig via e-post

 

E-handelssäkerhet

Vi är de enda som äger informationen som samlas in på den här webbplatsen. Din personligt identifierbara information kommer inte att säljas, utbytas, överföras eller delas vidare till något annat företag, i något syfte, utan ditt samtycke, förutom då så krävs för att uppfylla en begäran och/eller överföring, t.ex. för att skicka en beställning.

 

Utlämnande till tredje part

Vi säljer, handlar, eller på annat sätt överför, inte personligt identifierbar information till utomstående parter. Detta inkluderar inte betrodd tredjepart som hjälper oss att driva vår webbplats eller vårt företag, med kravet att dessa parter godkänner att hålla informationen konfidentiell.

Vi anser att det är nödvändigt att dela information i syfte att undersöka, förhindra eller vidta åtgärder mot illegala aktiviteter, misstänkt bedrägeri, situationer som medför en potentiell risk för en persons fysiska säkerhet, brott mot våra användarvillkor eller andra tillfällen då lagen kräver så.

Allmänna uppgifter kan dock delas vidare till utomstående parter för marknadsföring, i annonssyfte eller andra ändamål.

 

 Informationsskydd

Vi vidtar en rad olika säkerhetsåtgärder för att skydda dina personliga uppgifter. Vi använder oss av avancerade krypteringsmetoder för att skydda känsliga uppgifter som överförs över internet. Vi skyddar dessutom dina uppgifter offline. Endast medarbetare som ska uträtta ett specifikt jobb (t.ex. fakturering eller kundservice), får tillgång till personligt identifierbar information. De datorer/servrar som används för att lagra personligt identifierbar information lagras i en säker miljö.

 Samtycke

Genom att använda vår webbplats godkänner du vår integritetspolicy.

 

FORCE MAJEURE

Housepartner ansvarar inte för situationer som ligger utanför vår kontroll såsom
myndighetsåtgärd, lagstiftning, konflikt på arbetsmarknaden, blockad, brand,
översvämning, knapphet på transportmedel, varor eller energi eller
olyckshändelse av större omfattning samt fel i eller försening av leverans från
underleverantör orsakad av sådan befriande omständighet.

 

 

ÄGANDERÄTTFÖRBEHÅLL
Alla varor du beställt är FÖRETAGETS egendom tills att full betalning kommit oss tillhanda.

ÖVRIGT
FÖRETAGET förbehåller sig rätten till ändring av all information utan föregående avisering. Vid eventuell slutförsäljning eller om ett försäljningsobjekt utgått, har FÖRETAGET rätt att häva köpet och återbetala eventuella i förskott inbetalda belopp.

BETALNINGSALTERNATIVEN
Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag samt dröjsmålsränta med 24% + gällande referensränta.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel.

 

FÖRETAGSKUNDER går under den Köplagen.